Objectifs de la formation
- Utiliser un outil simple pour analyser les causes des dysfonctionnements de manière participative
- Utiliser la technique « Ishikawa » au service du management par le visuel des actions de progrès
- Mener une action collective de recherche des causes et des solutions à des problèmes, directement sur le terrain
Prérequis
- Aucun prérequis nécessaire pour cette formation
Programme de la formation
- Définition du CEDAC : Cause & Effect Diagram with Addition of Cards Utilités du CEDAC
- Dans la résolution de problèmes
- Dans la communication sur le terrain
- Les fondamentaux sur le diagramme de causes à effets Ishikawa
- Le fonctionnement du CEDAC
- Les règles de mise en place d’un CEDAC
- Les principes de fonctionnement
- Les cartes à mettre en place
- Le management visuel nécessaire
- La logique visuelle et les codes couleurs
- L’animation du CEDAC et le management par le visuel
- Lancement d’une démarche CEDAC
- Déroulement et rythme d’une animation CEDAC
- Les filtres à opérer sur les suggestions
- Les résultats possibles
- Le périmètre et les limites de l’outil
- Les actions à déployer et le suivi
- Les outils au service du CEDAC
- Le recueil de suggestions
- La créativité
- La résolution de problèmes
- Synthèse sur le CEDAC dans une démarche de progrès
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