L’expertise EliteOrga en 9 étapes : #5 Améliorer la sécurité et l’ergonomie de vos postes de travail, pour gagner en bien-être et en performance !

L’expertise EliteOrga mise à l’honneur cette semaine est l’Ergo-Santé, qui vous apporte les clés pour lier Santé et Performance tout en gagnant en sécurité au travail.

Une expertise peut en cacher une autre chez EliteOrga ! Dès l’origine de notre création en 2003, nous avions la conviction qu’il était essentiel de concilier Performance et Bien-Être au travail dans les entreprises (c’est toujours le cas). De plus, en accompagnant le déploiement des démarches de transformation Lean Management, le déploiement d’outils et de méthodologies concernant l’ergonomie nous est apparu comme une évidence, au service de la réduction des risques sécurité et des gaspillages sur le plan « Humain ». Le bien-être des collaborateurs est essentiel pour atteindre l’excellence opérationnelle. 

Laurent LE BERRE, Consultant-Formateur EliteOrga nous évoque ce lien entre le Lean Management et l’Ergo-Santé :

« Par les méthodes / outils et les formations proposées chez EliteOrga, nous prenons en compte l’Ergonomie et intégrons celle-ci dans les chantiers d’amélioration Lean menés sur le terrain avec les équipes opérationnelles, ceci pour toujours mieux associer « Performance et Bien-être » !  »

Nos consultants – formateurs EliteOrga, ergonomes pour certains, sont tous formés en ergonomie et référencés IPRP (Intervenants en Prévention des Risques Professionnels). Ils possèdent une parfaite maîtrise de la suite des outils en ergonomie de correction et de conception, avec une vision commune concernant l’ergonomie et la santé au travail :

La prévention des risques d’une manière générale s’attache à prévenir l’apparition de différentes pathologies, dont les plus fréquentes en entreprises sont les TMS (Troubles Musculosquelettiques) et les RPS (Risques Psycho-Sociaux). Les causes de ces pathologies sont plurifactorielles et systématiquement liées à un déséquilibre entre les sollicitions liées au travail et les capacités de l’individu à les absorber.

Concernant les TMS, les causes des situations de travail qui génèrent ces pathologies, sont liées à la combinaison des sollicitations biomécaniques, la charge mentale et le niveau de stress, ainsi que l’environnement de travail. D’une manière générale les TMS apparaissent davantage dans les activités avec des sollicitations physiques importantes où les gestes et postures peuvent être rythmés, répétitifs, avec des charges lourdes, etc…

Les pathologies de type RPS, touchent principalement des collaborateurs de types agents, techniciens, ingénieurs, cadres, managers, dirigeants, qui travaillent dans les bureaux, sur des métiers et des activités supports.
Les risques d’apparition de RPS sont également multifactoriels et potentiellement liés à des aspects managériaux, à l’ambiance au travail, au « multitasking », au rythme des activités soutenue, au niveau d’exigence… 

Beaucoup de facteurs peuvent contraindre les collaborateurs mentalement, avec parfois également un impact physique (stress, apparition de douleurs dans le cou, le dos, difficultés à trouver le sommeil, autres). Ce qui génère ainsi un déséquilibre entre la quantité de travail d’un côté, et les capacités à le réaliser de l’autre.

Ces deux types de problématiques / pathologies demandent ainsi un réel travail de fond pour améliorer la qualité de vie au travail des équipes et réussir à déployer des stratégies et des démarches, de correction et de prévention des risques. C’est pour donner les clés de ce changement qu’EliteOrga a développé des méthodes et outils qui se répartissent en trois étapes.

Le dépistage et le management des risques, nos consultants experts viennent s’imprégner de l’organisation et des conditions de travail de vos équipes dans le but d’établir un bilan. Celui-ci vise à cartographier le niveau de performance Ergo-Santé de l’ensemble des situations de travail de l’entreprise. Par cette étape rapide et globale d’observation et d’échanges des postes et de vos collaborateurs, il est ainsi possible de classifier les postes en fonction de leur niveau de risques et pénibilité. Pour cela EliteOrga a créé depuis de nombreuses années la Classe Ergonomique des situations de travail, inspirée de la classe énergétique connue de tous. À l’aide de nos outils de cartographie des risques ERGOmapping®, ou RPSmapping®, les postes et situations de travail dits critiques seront recensés, le niveau d’exposition aux risques évalués et les axes de travail majeurs identifiés. Ainsi les priorités d’interventions sont définies en toute objectivité et connaissance de causes.

Les interventions en ergonomie de correction et/ou de conception, permettront une fois le diagnostic réalisé, de travailler sur l’amélioration concrète des situations de travail les plus à risques, afin de trouver et déployer des solutions d’amélioration.

La nature des solutions pourra être différente. Tout d’abord, on constate régulièrement dans nos actions qu’un certain nombre de solutions d’organisation sont souvent déployées. Celle-ci facilitent la compréhension et la réalisation des tâches et elles permettent ainsi d’alléger les contraintes psychiques et la charge mentale du travail. Des solutions techniques sont aussi nécessaires dans une majorité de cas afin d’aménager et d’équiper les postes de travail avec les bons outils et des moyens ergonomiques. Qu’il s’agisse de table élévatrice, de bras de manutention sur un poste industriel ; ou bien le choix d’un siège de bureau adapté ou d’une souris ergonomique pour un poste administratif, il faudra toujours être vigilant à faire le bon choix, c’est-à-dire la solution adaptée au besoin.

Le troisième aspect des solutions d’amélioration de l’ergonomie touche la dimension humaine, car l’Humain est bien au cœur de l’activité et donc au cœur des risques associés au travail. En plus du « meilleur » en termes d’organisation et de technique sur un poste de travail, il faut donner les clés aux collaborateurs afin qu’ils puissent développer des pratiques et des stratégies de fonctionnement confortables sur leurs postes. Il est donc utile de les former aux gestes et pratiques métiers et également sur l’écoute du corps, l’analyse de leur ressenti, la régulation physique (préparation, régulation, appuis étirements). 

C’est bien en combinant l’ensemble de ces solutions techniques, organisationnelles et humaines que les interventions seront efficaces. À ce stade, notre équipe de consultants s’appuie sur des approches et des outils associés, qui apportent des réponses concrètes pour améliorer l’ergonomie. La diversité des champs d’actions est permise (Production, Logistique, Administratif, BTP) grâce aux différents outils spécifiques EliteOrga que sont PRODergo®, MANUTergo®, BTPergo®, SERVICergo®, PrevRPS®.

La troisième étape, essentielle pour la vision long terme du bien-être des collaborateurs, est la pérennisation des actions. Les équipes d’une entreprise sont naturellement amenées à évoluer, que ce soit par le turn-over, les changements de postes et l’arrivée de nouveaux collaborateurs. Il est donc nécessaire de former les nouveaux arrivants. Par ailleurs, afin de garder une ergonomie des postes de travail optimisée au fil des années, il est important que la volonté d’améliorer la qualité de vie au travail soit projetée de manière durable. C’est en ce sens qu’EliteOrga vous donne les clés de la pérennisation de votre démarche. Nous pouvons également intégrer dans cette phase le retour d’expérience issue de l’ergonomie de correction des situations de travail. Ce feedback doit permettre de ne pas reproduire les erreurs du passé, faire bon du premier coup dans les nouvelles organisations en devenir, les nouveaux sites industriels et les nouvelles usines. Ceci dans le but de définir des situations de travail les plus sécurisées et ergonomiques possible dès la conception. Ce qui sera au final toujours plus bénéfique, avec moins de risques pour les collaborateurs, moins de coûts et une meilleure image pour l’entreprise.

Cette pérennisation passe par l’intégration d’une culture et d’un savoir-faire Ergo-Santé dans l’ADN de l’entreprise et de chaque collaborateur. Pour répondre à ce besoin de montée en compétences de vos équipes à tous les niveaux, EliteOrga propose plus de 30 formations développées autour de la thématique de la sécurité, de l’ergonomie et la santé au travail. En plus des formations certifiantes directement liées au Lean Management qui peuvent intervenir dans le cadre d’une démarche Lean, de nombreux parcours spécifiques sont proposés pour répondre aux besoins de chaque organisation. EliteOrga a conçu des formations variées allant des fondamentaux comme les Gestes et les Postures Métiers, aux plus précis comme l’approche juridique et économique de la prévention des TMS ou la formation des membres du CSE.

Que ce soit la sensibilisation, la prévention, l’évaluation ou la prise en main d’outils concrets, nos formateurs vous épaulent tout en se basant sur la réalité de votre terrain. Cette approche vous permet de vous approprier les outils de l’ergonomie durable afin d’en faire bénéficier les équipes.

« L’avantage de la mise en pratique des outils est de pouvoir tester les solutions dans un environnement complètement inconnu. En étant soutenu par les conseils du formateur, j’ai gagné une vision plus large de mon chantier ergo pour mieux définir les enjeux auxquels je suis confronté. »

Freddy, préventeur Santé et Sécurité au travail nous partage son retour sur sa formation certifiante Green Belt Ergo-Santé 

L’ensemble des prestations de conseil et de formation sont animées par notre équipe de consultants – formateurs EliteOrga, reconnus par la DREETS en tant que « Intervenants en Prévention des Risques Professionnels (IPRP) ». Cette habilitation est une reconnaissance nationale de leurs compétences techniques et organisationnelles en matière de santé, de sécurité au travail et d’ergonomie qui peut ouvrir sur des subventions par les organismes financeurs comme la CARSAT.
Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre caisse régionale !

Vous souhaitez en savoir plus sur notre expertise Ergo-Santé et échanger avec nos experts ? Contactez-nous au 02 40 20 83 29 !

Quelques partenaires qui nous font confiance :